ご注文の流れ
エンゲージリング、マリッジリング、ジュエリー製作に関するご相談からご依頼、お支払い、受取までの行程です。
「アコヤ真珠ネックレス２点セット」に限りご注文の流れが若干違いますのでご注意くださいませ。
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１. お問い合わせ、ご来店日時予約
当店のブライダルリングやジュエリー製作のご相談はあらかじめご来店の日時をご予約をお願いいたします。
なお、「アコヤ真珠ネックレス２点セット」のご注文流れは下記リンク先をご参照ください。● ご来店予約について
ご来店ご希望の１ヶ月前から当日までご予約可能です。
スマートフォン、携帯からは電話番号をタップすればお電話いただけます。
PC画面からは携帯等のリーダーにて電話番号のQRコードをお読み取りいただければご便利です。
またはご来店ご希望日２日前まででしたらメールフォームからご来店予約可能です。
あるいは、LINEでお友だち登録してくだされば、トークでのお問い合わせも可能です。お問い合わせの際にはお名前をお知らせくださいませ。
ブライダルリング、ジュエリー製作は通信販売には対応しておりません。なお、既存のお客様につきましては別途対応させていただきますのでご相談くださいませ。
お電話対応時間は毎日10～17時 までですが、 ご来店は平日10～19時、日祝日10～18時 まで可能です。（土、日、祝日も毎日営業しています）
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2. ブライダルリングを選ぶ
● ご婚約指輪（エンゲージリング）を選ぶ
数百種類以上のデザインに加え、様々なアレンジも可能です。
「こんな感じのデザインが好き」というイメージをお話しください。
デザインはカタログやデザイン画等をご覧になってお決めいただいております。
リングデザイン（枠）とダイヤモンドをそれぞれ別にお選びいただきます。
お客様のご予算内で最適なご提案をさせていただきます。
ご家族のダイヤモンドをエンゲージリングにリフォームなさりたい方
● ご結婚指輪（マリッジリング）を選ぶ
デザインをお決めになる前に先ずは指輪のサイズをお測りいたします。 100種類以上のデザインに加え、様々なアレンジも可能です。
デザインはカタログやデザインシミュレーション画面をご覧になってお決めいただいております。
お客様のご予算内で最適なご提案をさせていただきます。「こんな感じのデザインが好き」というイメージをお話しください。 お二人のお好きな指輪のイメージがピッタリ合わなくても それぞれのお好みのデザインにしてご注文される事も可能ですので是非お話ください。。
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3. ご注文品の確認・前受金のお預かり
当店のブライダルリングやその他製品は全て受注生産（セミオーダーメイド）で行っております。 そのため、ご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。
ご注文書のお控えにご注文内容とともに前受金の金額も記載されますので、 お控え内容をご確認の上、ご注文品の仕上がりまで大切に保管してください。
前受金について
当店ではエンゲージリング、マリッジリング等をご注文される際に総額の２０%を前受金として現金で頂いております。（翌日の銀行振込も可） そして、ご納品時に残りの８０%をご清算いただいております。 もし、何らかのご事情でご注文をキャンセルされた場合、２０%の前受金はキャンセル料として頂戴し、ご返金いたしませんのでご注意くださいませ。
低価格での受注生産のため、何とぞご理解の程よろしくお願いいたします。
ダイヤモンドなどの宝石をお持ちの方は「リフォーム」になりますので前受金は不要となります。下記リンクのご注文の流れをご参照くださいませ。
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4. ご納品・ご清算
● ご注文からご納品までは約１ヶ月
通常、ご注文いただいてから約１ヶ月後にリングができあがります。 ですが、お式等大切な行事にリングが必要な場合は、時期的に充分余裕をもってご注文されることをお勧めいたします。 仕上がりましたらご注文の品に間違いないかご確認いただいた後、 ご清算【前金を差し引いた残りの80％の現金でのお支払い】いただきます。 クレジットカードもご利用頂けますが、出来る限りお安く商品をご提供させていただくために、当店がカード会社に支払う手数料分は商品代金に上乗せしておりません。なるべく現金でお支払いいただけましたら幸いに存じます。
クレジットカードでのお支払いについて
クレジットカードでのお支払いはお支払いにつきましては、手数料としてお支払い金額の総額５%を申し受けいたします。 現金でのお支払いの方がお得です。
下取りについて
「前受金」、及び「ご清算」時に、ご不要な金プラチナ製品をその場で計量し、その日の相場で計算し下取り（買取）させていただくこともできます。 下取り金額は現金のお支払いと同じ扱いとさせていただいております。
下取り価格は下記「買取専用HP」の「買い取り価格シュミレーション」というコンテンツに重量をご入力なさるとご試算いただけます。 -
5. アフターフォロー
● アフターフォローも万全です！
お買い上げ後のアフターフォローもきちんとしておりますのでどうぞご安心くださいませ。たとえば、お作りしたリングのサイズが合わなくなった場合、どんなに年数が経っていたとしても１回目のサイズ直しは一生涯無料でさせていただいております。
２回目以降のサイズ直しでも３千円からお直し可能です。ブライダル以外の「一般ご用向き」としてお作りさしあげたリングにつきましては、ご納品後のサイズ直しは有料とさせていただいております。
またリングの超音波クリーニングはご来店いただけましたらいつでも無料でさせていただいております！
その他、お客様ご自身がリングを誤って破損させてしまった等のケースでも、実費でお修理（千円位から）いたしますので「万が一」のことがあってもお修理代金の心配をなさることなく最小限のご負担でお修理いたしますので、当店でご購入いただいたブライダルリングを一生大切にお使い頂けます。
個別のケースにつきましては是非お問合せくださいませ。
