古物商許可番号（兵庫県公安委員会）第631130000032号
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ハギノパールアンドジェムの営業時間と定休日は？ | |
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年末年始とお盆期間以外は、基本的に毎日営業しております！(土日祝日も営業） 定休日は特にございません。 時々、都合により臨時休業をいただくことがございますが、 その場合はHPのTOPページの「新着情報」にて告知いたします。 営業時間は毎朝10時からです。 ご予約があれば夜の20時ぐらいまでご商談させていただいておりますので、 お勤め帰りにもお立ち寄りいただけます。 ただし、当日夕方５時までにご商談の事前ご予約をお願いしております。 予約受付時間は朝10時〜夕方5時までですが、 受付時間を過ぎても電話応対はいたしておりますので、どうぞご遠慮なくお電話くださいませ。 （都合により電話に出られないときは、留守番電話にメッセージを残していただければ改めてこちらからお電話さしあげます） |
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貴金属（金プラチナ）買取価格の詳細を知りたいのですが？ | |
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当店では、「12％の手数料だけ」を頂戴しております。 HP左の「本日のレート（１gの買取価格）」は、すでにその12％をお引きした金額ですので、実際にその日にお客様にお渡しする金額です。 また、お見積り、鑑定は無料です！ 計算式など詳しくは、HP左コンテンツメニューの「買取価格シミュレーション」と「買取の条件」をご参照ください。 （計算式では小数点以下（１円以下）は四捨五入しております。） ※2009年９月１８日より手数料を15％→12％へ変更しました。これにより、以前と比べて買取金額が３％UPしました！ |
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本日の金プラチナ買取価格（レート）をHPにUPする時間は？ | |
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通常は毎日、午前１０時から１０時半位の間にアップいたします。 万が一価格が更新されていない場合はご遠慮なくお問い合わせください。 |
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本日の金プラチナ買取価格の更新は毎日されるのですか？ | |
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通常は月曜日から土曜日までの毎朝１０時過ぎに更新いたします。ただし、１日のうちで買取相場が「著しく変動した場合」に限り、それに合わせて買取価格を変更させていただくこともあります。（その場合、店頭およびHP更新をもって告知します） また、日曜祝日は前日発表の買取価格をそのまま適応させていただいております。 |
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ハギノパールアンドジェムの場所はどこですか？ | |
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ハーバーランドの神戸市産業振興センターにおりましたが、 08年９月より兵庫県神戸市中央区北長狭通５丁目の福建会館ビル２階に移転。 阪神・JR元町駅、神戸市営地下鉄県庁前駅、神戸高速鉄道花隈駅から徒歩５分以内の場所です。 三宮からも近いです。 |
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貴金属（金プラチナ）買取ってもらえるのは、ネックレスや指輪などだけですか？ | |
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金、プラチナ製品であれば、喜平ネックレス、コイン、小判など何でもお買取りさせていただいております。 また、お見積り、鑑定料は無料でございます！ |
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金やプラチナを精製する時に「目減り」すると聞いたのですが、「目減り」分も買取金額から引かれるのでしょうか？ | |
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いいえ。ハギノパールアンドジェムでは、精製時の「目減り」分は考えておりませんのでお客様から一切頂戴しておりません。 |
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貴金属を売却するのは初めてなので不安です。 | |
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ハギノパールアンドジェムでは「お客様の目の前で計量、査定」を行っております。買取の詳細もわかりやすくご説明さしあげておりますので、安心して金属をご売却いただけると思います。 また、貴金属の買取を専門で行っておりますが、その他にもジュエリーリフォームや貴金属卸・小売もしております。ですからオフィスは明るく、ゆったりとしたソファにお座りいただいて貴金属のお買取をさせていただいております。また、基本的に女性経営者が対応させていただいておりますので、初めての方や女性お一人の方でも安心してお越しいただいております。 |
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貴金属買取だけをお願いしたいのですが、行ってみたら宝石を売りつけられたり、無理矢理ジュエリーリフォームをすすめられたりしませんか？ | |
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ご安心くださいませ。買取のみのお客様は大歓迎です！ハギノパールアンドジェムでは買取の時にお返しした宝石を利用する安価なジュエリーリフォームのチラシ等を差しあげることはございますが、無理におすすめすることは絶対にございません。 お客様はどうぞ、金プラチナをご売却された現金だけをお持ち帰りくださいませ。 |
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電話の受付時間が「１０時から１７時まで」となってますが、その時間に電話したくても仕事中で電話ができません。 | |
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ご不便をおかけして申し訳ございません。少人数で営業している上、毎日営業している関係上、やむを得ず毎日の受付時間を短く設定いたしました。 ですが、受付時間を過ぎても、こちらがお電話をお受けできる状況であれば夜２１時位までならお問い合わせのお電話をお受けいたします。時間によってはその日の買取は無理な場合もございますが、受付時間が過ぎていてもどうぞご遠慮なくお電話ください！ ですが、もしも電話に出られないときでも、「お問い合わせフォーム」にお問い合わせ内容とお電話番号をお書きいただければ、あらためて翌日こちらからご連絡さしあげます。 |
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手数料が１2％と他に比べて低いのですが、実際に売りに行ったら他に料金を請求されたりしないか不安です。 | |
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どうかご安心くださいませ。「当店手数料１2％」以外は一切いただいておりません！ ハギノパールアンドジェムでは昔からお客様サービスの一環として金プラチナ製品の買取を「当店手数料のみ」をお引きして行って参りました。もともと地金買取については経験と知識が豊富で、最低限の手数料で少しでもお客様に高額なお買取金額をお渡しできるよう努力した結果だと思います。 HP左の「本日の手数料を引いたお客様に実際お渡しできる買取金額（小数点（１円）以下四捨五入）」の詳細は、コンテンツメニューの「買取価格シミュレーション」と「買取の条件」をご覧いただきますとご確認いただけます。 |
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金、プラチナ以外も買い取ってもらえるのでしょうか？たとえば真珠やダイヤモンドなどは？ | |
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申し訳ございません！買取の対象は「金、プラチナ」のみです。ただし、ダイヤモンドに限っては0.3ct以上（鑑定書があるもの）でしたらお買取させていただくことも可能でございます。 また、金プラチナの買取時に指輪やネックレスなどについている宝石や真珠は、できる限りその場で取り外してお客様にお返ししております。（小さなメレダイヤなど、お取り外しできないものもございます） |
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他店と比較のために買取価格の見積もりだけしたいのですが？ | |
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お見積もり、鑑定は「無料」でございます。お見積もりだけでお帰りいただいても一切料金はかかりません！どうぞご遠慮なくお越し下さいませ。また、大体のお見積もりはお電話でもお受けいたしております。 |
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親族の遺品で、金杯や置物などの純金製品が数点ありますが？ | |
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約１kg以上の場合は買取条件等、別途ご相談に応じます。また、出張お見積もりもさせていただくことは可能ですので是非お問い合わせくださいませ。 |
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工業製品の買取はしていますか？純度がわからない金、プラチナを含む製品があるので買い取っていただきたいのですが？ | |
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工業製品のお買取も喜んでさせていただきます。ただし、工業製品等の純度が不明な金、プラチナ製品につきましては、製品をいったん分析に出すため２週間ほどお預りさせていただきます。買取条件等につきましては別途ご相談させていただいておりますので、まずはお問い合わせくださいませ。 |
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自宅か職場まで金プラチナ製品を買取に来て欲しいのですが？ | |
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神戸市内で、売却ご予定の金属が１０g以上でしたら営業マンが出張買取させていただきます！出張料等は一切かかりません。神戸以外の近郊のお客様でも出張買取をご希望でしたら是非ご相談くださいませ。可能な限り対応させていただきます。 |
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高級ブランドのジュエリーを売却したいのですが、普通のジュエリーよりも高く買い取ってもらえるのですか？ | |
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大変申し訳ございませんが、ブランド品としての価値は買取金額に一切関係ございません。
当店では素材としての金・プラチナ製品の買取をしております。お買い取りした金、プラチナ製品はそのまま精製に出すので高級ブランド品でもノーブランド品でも全く関係無く「当日の金・プラチナ相場」を基準に計算した買取金額のみをお支払いしております。 |
