古物商許可番号（兵庫県公安委員会）第631130000032号
貴金属買取についてのQandA
  貴金属買取のquestion 貴金属（金プラチナ）買取価格の詳細を知りたいのですが？
  貴金属買取のanswer 当店では、「１５％の手数料だけ」を頂戴しております。
HP左の「本日のレート（１gの買取価格）」は、すでにその15％をお引きした金額ですので、実際にその日にお客様にお渡しする金額です。
また、お見積り、鑑定は無料です！
計算式など詳しくは、HP左コンテンツメニューの「貴金属買取とは」をご参照ください。
（計算式では小数点以下（１円以下）は四捨五入しております。）
  貴金属買取のquestion 本日の金プラチナ買取価格（レート）をHPにUPする時間は？
  貴金属買取のanswer 通常は毎日、午前１０時から１０時半位の間にアップいたします。
万が一価格が更新されていない場合はご遠慮なくお問い合わせください。
  貴金属買取のquestion 本日の金プラチナ買取価格の更新は毎日されるのですか？
  貴金属買取のanswer 通常は月曜日から土曜日までの毎朝１０時過ぎに更新いたします。ただし、１日のうちで買取相場が「著しく変動した場合」に限り、それに合わせて買取価格を変更させていただくこともあります。（その場合、店頭およびHP更新をもって告知します）
また、日曜祝日は前日発表の買取価格をそのまま適応させていただいております。
  貴金属買取のquestion ハギノパールアンドジェムの場所はどこですか？
  貴金属買取のanswer ハーバーランドの神戸市産業振興センターにおりましたが、
08年９月より兵庫県神戸市中央区北長狭通５丁目の福建会館ビル２階に移転。
阪神・JR元町駅、神戸市営地下鉄県庁前駅、神戸高速鉄道花隈駅から徒歩５分以内の場所です。
三宮からも近いです。
  貴金属買取のquestion 貴金属（金プラチナ）買取ってもらえるのは、ネックレスや指輪などだけですか？
  貴金属買取のanswer 金、プラチナ製品であれば、喜平ネックレス、コイン、小判など何でもお買取りさせていただいております。 また、お見積り、鑑定料は無料でございます！
  貴金属買取のquestion 金やプラチナを精製する時に「目減り」すると聞いたのですが、「目減り」分も買取金額から引かれるのでしょうか？
  貴金属買取のanswer いいえ。ハギノパールアンドジェムでは、精製時の「目減り」分は考えておりませんのでお客様から一切頂戴しておりません。
  貴金属買取のquestion 貴金属を売却するのは初めてなので不安です。
  貴金属買取のanswer ハギノパールアンドジェムでは貴金属の買取を専門で行っておりますが、その他にもジュエリーリフォームや貴金属卸・小売もしております。ですからオフィスは明るく、ゆったりとしたソファにお座りいただいて貴金属のお買取をさせていただいております。また、基本的に女性経営者が対応させていただいておりますので、初めての方や女性お一人の方でも安心してお越しいただいております。
  貴金属買取のquestion 貴金属買取だけをお願いしたいのですが、行ってみたら宝石を売りつけられたり、無理矢理ジュエリーリフォームをすすめられたりしませんか？
  貴金属買取のanswer ご安心くださいませ。買取のみのお客様は大歓迎です！ハギノパールアンドジェムでは買取の時にお返しした宝石を利用する安価なジュエリーリフォームのチラシ等を差しあげることはございますが、無理におすすめすることは絶対にございません。
お客様はどうぞ、金プラチナをご売却された現金だけをお持ち帰りくださいませ。
  貴金属買取のquestion 電話の受付時間が「１０時から１７時まで」となってますが、その時間に電話したくても仕事中で電話ができません。
  貴金属買取のanswer ご不便をおかけして申し訳ございません。少人数で営業している上、毎日営業している関係上、やむを得ず毎日の受付時間を短く設定いたしました。
ですが、受付時間を過ぎても、こちらがお電話をお受けできる状況であれば夜２１時位までならお問い合わせのお電話をお受けいたします。時間によってはその日の買取は無理な場合もございますが、受付時間が過ぎていてもどうぞご遠慮なくお電話ください！
ですが、もしも電話に出られないときでも、「お問い合わせフォーム」にお問い合わせ内容とお電話番号をお書きいただければ、あらためて翌日こちらからご連絡さしあげます。
  貴金属買取のquestion 手数料が１５％と他に比べて低いのですが、実際に売りに行ったら他に料金を請求されたりしないか不安です。
  貴金属買取のanswer どうかご安心くださいませ。手数料１５％以外は一切いただいておりません！
ハギノパールアンドジェムでは昔からお客様サービスの一環として金プラチナ製品の買取を「１５％の手数料のみ」をお引きして行って参りました。もともと地金買取については経験と知識が豊富で、最低限の手数料で少しでもお客様に高額なお買取金額をお渡しできるよう努力した結果だと思います。
HP左の「本日の手数料を引いたお客様に実際お渡しできる買取金額（小数点（１円）以下四捨五入）」の詳細は、コンテンツメニューの「貴金属買取とは」をご覧いただきますとご確認いただけます。
  貴金属買取のquestion 金、プラチナ以外も買い取ってもらえるのでしょうか？たとえば真珠やダイヤモンドなどは？
  貴金属買取のanswer 申し訳ございません！買取の対象は「金、プラチナ」のみです。ただし、ダイヤモンドに限っては0.3ct以上（鑑定書があるもの）でしたらお買取させていただくことも可能でございます。
また、金プラチナの買取時に指輪やネックレスなどについている宝石や真珠は、できる限りその場で取り外してお客様にお返ししております。（小さなメレダイヤなど、お取り外しできないものもございます）
  貴金属買取のquestion 他店と比較のために買取価格の見積もりだけしたいのですが？
  貴金属買取のanswer お見積もり、鑑定は「無料」でございます。お見積もりだけでお帰りいただいても一切料金はかかりません！どうぞご遠慮なくお越し下さいませ。また、大体のお見積もりはお電話でもお受けいたしております。
  貴金属買取のquestion 親族の遺品で、金杯や置物などの純金製品が数点ありますが？
  貴金属買取のanswer 約１kg以上の場合は買取条件等、別途ご相談に応じます。また、出張お見積もりもさせていただくことは可能ですので是非お問い合わせくださいませ。