ご確認事項

ジュエリーリフォームについて

  • リフォームにかかる費用、デザイン、下取り価格等、全て先に詳しくご説明し、お客様のご了承を得た後で申込書にご記入いただき正式なリフォームのご依頼をお受けしております。
  • 当HP上、当店で申し上げる所の【リフォーム代金(金額)】とは、工賃・石留め代・材料費・追加メレダイヤ代・金属代・消費税等のジュエリーリフォームにかかる全ての費用を含んでおります。よって、ジュエリーリフォームご依頼の際にリフォーム代金以外の料金を別途ご請求することはございません。
  • リフォームご依頼後に、デザイン等変更する場合はお客様と合意の上、リフォーム代金を変更することがございます。
  • リフォームに利用しない付属のルース類については基本的に全てお客様にお返しいたします。
  • また、極小さなメレダイヤなどは貴金属から取り外せないものもあります。その場合はメレダイヤをお返し出来ない場合があることをご了承くださいませ。
    ダイヤは買取り可能ですが、極小さな色石は買取出来ないのでお返しできないケースもございます。
  • 一旦出来上がったリフォーム品(または製作途中)をお客様のご都合によりデザイン変更される際は、リフォーム代金を追加で請求させていただきます。
  • ジュエリーリフォームでお預かりした宝石(ルース・裸石)が、盗難や事故等で紛失、或は破損した場合はその旨を至急お客様に連絡し、お預りしたルース相当の宝石を当方にてご用意いたします。(現在までそのようなトラブルは一度もございませんので、どうぞご安心くださいませ)
  • お支払いはリフォーム品お引き渡し時、商品をご確認後にお願い致します。
  • リフォーム代金は基本的に現金、あるいは金プラチナの下取り金額でお支払い願います。
  • クレジットカードは各種対応しておりますが、カード払いご希望の場合はお支払い金額の5%を手数料として申し受けいたします。
  • ジュエリーリフォームは受注生産につき、製作に取りかかってからのキャンセルやお受け取り後のお客様のご都合による返品・交換は、かたくお断りいたします。
    お申し込み頂く前に充分にご検討いただいてからご注文くださいますようお願い申し上げます。
  • 【ジュエリーリフォーム ご注文の流れ】 もご参照くださいませ。

リフォーム宅配便受付について

  • 当店は日本全国からジュエリーリフォームの宅配便受付をいたしております。(海外発送には対応しておりませんことをご了承くださいませ)
  • お品(ジュエリー)をお送り頂く前にリフォームデザインをメール等(写真添付)のやり取りにてお決め頂き、お見積もりしたものでご了解いただいてからジュエリーをご発送いただいております。
  • 発送前に【宅配便発送上のご注意事項(PDF)】等、ご注意、ご確認事項をメールの添付ファイルにてお送りしております。
  • ジュエリーリフォーム宅配便受付時の送料は、【お客様から当店=お客様ご負担】【当店からお客様=当店負担とさせていただいております。
  • リフォーム品の宅急便受付は合計リフォームお見積もり金額が2万5千円以下のものについては、「お修理品扱い」とさせていただきますため宅配便受付はお受けいたしかねます。その場合、店頭受付にてお願い致します。
  • お修理品(改作も含む)のみの宅急便受付は受付不可ですが、リフォームご依頼品と一緒にご同梱頂ければ受付可能です。その場合もご送付前にお問い合わせください。
  • リフォーム品と一緒に下取り(買取)希望の金プラチナ製品がございましたら、ご一緒にお送りいただけます。
  • 宅配便受付時の金プラチナの下取り(買取)金額は、当店到着当日の相場を適応いたします。
  • リフォーム品宅急便受付はこちらに商品の到着が確認され、下取り金額、お見積もり金額の計量写真、書類をメール添付にてお送りしお間違いが無いかお客様にご確認いただいた後に正式にお受けするものといたします。
  • お送り頂いた宝石が、あらかじめお客様から伺っていたサイズと異なる場合は、その旨お客様にご連絡してお見積もり金額を変更する場合がございます。
  • お支払いは銀行振込にてお願い致します。(送金手数料はお客様負担)代引き、クレジットカードはお使いいただけませんことを予めご了承くださいませ。
  • 金プラチナの下取り金額がリフォーム代金より多い場合は、お客様のご指定口座(ご本人様名義口座に限る)に差額をお振込いたします。(送金手数料は当店が負担)
  • ご清算がお済みにならなければリフォーム品が仕上がっていても発送できませんことをご了承ください。
  • ジュエリーリフォームは受注生産につき、製作に取りかかってからのキャンセルやお受け取り後のお客様のご都合による返品・交換は、かたくお断りいたします。お申し込み頂く前のメールやお電話でのやり取りで充分にお考えになってからご注文くださいますようお願い申し上げます。
  • 【ジュエリーリフォーム 宅急便受付の流れ】 もご参照くださいませ。

下取りについて

  • ジュエリーリフォームを御希望のお客様は宝石を取り外した古い指輪枠等を鑑定の上、買取らせていただき(下取り)リフォーム代金に充当することができます。
  • 下取り(買取)対象は、リフォームなさらないものでも、もうお使いにならない金プラチナ製品をお持ちでしたら、ご一緒にお取り扱いいたします。
  • 下取り料金がリフォーム代金を上回った場合は、その金額をお客様にお支払いさせていただきます。
  • 買取させていただく貴金属は、金・プラチナのみで、メッキなどは対象外となります。
  • 金プラチナ買取価格は、鑑定した日の買取相場([@]部分に該当)にて下記計算式をもってご提示いたします。
  • 鑑定の当日が日曜祝日の場合の「当日の金(pt)買取相場([@]部分に該当)」は、前営業日の買取価格を適用させていただきます。ただし、年末年始などで市場が長期休止の場合は再開まで買取価格の提示を保留させていただくことがありますことをご了承くださいませ。
  • 金プラチナ買取(下取り)については当店手数料12%を差し引かせていただいております。(下記計算式)
18金の場合
プラチナ900の場合

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